Kính gửi Quý Khách hàng,
Trong khoảng thời gian từ 09:00 18/04/2026 đến 15:30 ngày hôm nay 19/04/2026, hệ thống của VSIS.NET đã xảy ra sự cố gián đoạn dịch vụ. Nguyên nhân được xác định là do hệ thống bị lạm dụng, tấn công với số lượng kết nối lớn bất thường, dẫn đến tình trạng nghẽn toàn bộ hệ thống.Hiện tại sự cố đã được khắc phục hoàn toàn, dịch vụ của Quý Khách đã hoạt động trở lại bình thường.
Chúng tôi đang tiếp tục theo dõi và xử lý để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Thành thật mà nói, bản thân VSIS.NET cũng cảm thấy vô cùng bức xúc và phiền lòng khi sự cố dạng này liên tục xảy ra với tần suất ngày càng nhiều. Mỗi lần sự cố xảy ra không chỉ ảnh hưởng đến công việc của Quý Khách mà còn làm giảm uy tín và gây áp lực rất lớn lên đội ngũ vận hành của chúng tôi. Chúng tôi đang nghiêm túc rà soát và triển khai các biện pháp mạnh hơn để ngăn chặn tình trạng này tái diễn.
Để bù đắp thời gian bị gián đoạn, chúng tôi tiến hành cộng thêm 3 ngày sử dụng cho các gói dịch vụ bị ảnh hưởng. Việc này sẽ được cập nhật lên hệ thống vào ngày 20/04/2026. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra.
Quá trình tập trung xử lý sự cố, cộng thêm số lượng tin nhắn, cuộc gọi, ticket nhiều dẫn tới không phản hồi kịp.
Kính mong Quý Khách hàng thông cảm và tiếp tục đồng hành cùng VSIS.NET. Mọi thắc mắc cần hỗ trợ, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ qua:
